ОФЕРТА на оказание услуг по обучению на курсе в рамках дополнительного образования

г. Москва. Утверждена 15 мая 2023 г.

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Зинарь Василиса Владимировна, ИНН 772493907658 (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг по обучению на курсе в рамках дополнительного образования (далее - Договор).

2. Определения и термины

2.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Зинарь Василиса Владимировна (ИНН 772493907658), оказывающий образовательные услуги.

«Оферта» — настоящий документ, который является предложением заключить договор на оказание услуг посредством Интернет-соединения, опубликованный в сети Интернет на Сайте.

«Сайт» — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене https://vasilisadelicia.com/howtowoman13.

Программное обеспечение — браузер для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.

«Акцепт оферты» —полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и/или внесения установленного Заказчиком задатка либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.

«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты. Все приложения к договору являются его неотъемлемой частью и обладают юридической силой наравне с настоящим договором.

«Заказчик» — Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.

«Образовательная платформа (далее – Платформа)» — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательных материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Исполнитель для оказания услуг использует «Платформу Геткурс» (GetCourse) – платформа для проведения курсов/тренингов, расположенная в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательных материалов, в том числе размещать Образовательный материал на Платформах социальных сетей и мессенджера Telegram.

«Личный кабинет» — персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Образовательным материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг.

«Услуги» — платные образовательные услуги, оказываемые Исполнителем, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний, развитие его умений, навыков и компетенций в определенных сферах.

«Обучение» — организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по Договору, который

заключается в предоставлении Заказчику доступа к модулям (разделам, темам курса) на образовательной платформе и/или проведение онлайн – занятий.

«Программа обучения (программа)» — программа в рамках дополнительного образования,
реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на платформе
Исполнителя.

«Услуги по предоставлению доступа к Образовательным материалам модуля» — услуги по предоставлению доступа к Образовательному материалу, Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика.

«Дополнительные услуги» — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа, например, проверка выполнения домашних заданий, ответы на вопросы Заказчиков и пр. В рамках Курса могут быть несколько Тарифов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью.

«Тариф» — совокупность Образовательных материалов и услуг, образующих в различной комбинации составляющие Курса, которое содержит исчерпывающий перечень условий заключения Договора: период доступа Заказчика к Образовательным материалам, состав Образовательных материалов, к которым предоставляется доступ, стоимость предоставления доступа, иные существенные условия.

«Модуль» — самостоятельный полноценный набор Образовательных материалов и услуг в рамках Тарифа. Каждый модуль посвящен определенной тематике, направлен на формирование конкретных навыков у Заказчика и может быть использован отдельно от других модулей в деятельности Заказчика.

«Курс» — совокупность разделенных на модули Образовательных материалов и услуг, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации, предоставляемые посредством электронной коммуникации.

«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Образовательными материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным тарифом на сайте на основе простой неисключительной лицензии (лицензионный доступ) после завершения курса.

«Обратная связь» — составная часть комплекса услуг по настоящему Договору, представляющая собой проверку домашних заданий, проведение онлайн-разборов (если предусмотрено тарифом), предоставление комментариев и рекомендаций Исполнителя в рамках выбранного тарифа посредством средств коммуникации сети интернет.

«Чат» — сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения тем модулей и заданий между собой и/или с представителями Исполнителя, или самим Исполнителем, если такое предусмотрено тарифом.

«Образовательные материалы» — совокупность аудио и видеоматериалов, текстов, презентаций и иных материалов (которые предусмотрены программой на сайте), разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса в соответствии с тарифом. Информационные и методические материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

«Дополнительные услуги» — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа, например, проверка выполнения домашних заданий, ответы на вопросы Заказчиков и пр. В рамках Курса могут быть несколько Тарифов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.2. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.

2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.

2.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу либо Услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа Курса, в сети Интернет посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями оферты.

3.2. Услуги оказываются в соответствии с описанием модулей и дополнительных Образовательных материалов, размещенных на сайте.

3.3. Курс будет доступен Заказчику в течение срока, указанного при покупке. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту, платформе и не просмотрит курс, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

4. Стоимость услуг. Сроки и порядок оплаты

4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг для каждого из тарифов указана на сайте в описании тарифа. При этом Стороны признают, что общая стоимость каждого тарифа представляет собой сумму стоимости комплекса образовательных услуг.

4.1.1. Стоимость тарифа «Сама» составляет 100 %, где:

• 20% - первый модуль курса;
• 20% - второй модуль курса;
• 20% - третий модуль курса;
• 15% - четвертый модуль курса;
• 10% - пятый модуль курса;
• 10% - шестой модуль курса;
• 5 % - дайджест с ответами на 10 самых популярных вопросов (обратная связь);
• бонус – доступ к чату потока «чат с девочками и с Василисой»;
• бонус – доступ к Образовательным материалам после окончания курса в течение трех месяцев;
• бонус – домашние задания (без обратной связи);
• бонус – бонусные файлы, информация о которых содержится на сайте;
• бонус – онлайн-выпускной.

4.1.2. Стоимость тарифа «Вместе» составляет 100 %, где:

• 15% - первый модуль курса;
• 15% - второй модуль курса;
• 15% - третий модуль курса;
• 15% - четвертый модуль курса;
• 10% - пятый модуль курса;
• 10% - шестой модуль курса;
• 5% - седьмой модуль курса;
• 5% - восьмой модуль курса;
• 5% - девятый модуль курса;
• 5 % - дайджест с ответами на 10 самых популярных вопросов (обратная связь);
• бонус – доступ к чату потока «чат с девочками и с Василисой»;
• бонус – доступ к Образовательным материалам после окончания курса в течение пяти месяцев;
• бонус – домашние задания (без обратной связи);
• бонус – бонусные файлы, информация о которых содержится на сайте;
• бонус – онлайн-выпускной

4.1.3. Стоимость тарифа «Vip с Василисой» и «Very Vip»составляет 100 %, где:

• 10 % - первый модуль курса;
• 10 % - второй модуль курса;
• 10% - третий модуль курса;
• 10 % - четвертый модуль курса;
• 8 % - пятый модуль курса;
• 5% - шестой модуль курса;
• 5% - седьмой модуль курса;
• 5% - восьмой модуль курса;
• 5% - девятый модуль курса;
• 20 % - личная консультация с наставником;
• 5 % - доступ в закрытый канал с дополнительными Образовательными материалами и разборами (обратная связь);
• 2 % - дайджест с ответами на 10 самых популярных вопросов (обратная связь);
• 5 % – домашние задания с обратной связью и рекомендациями наставника;
• бонус – доступ к чату потока «чат с девочками и с Василисой»;
• бонус – доступ к Образовательным материалам после окончания курса в течение шести месяцев;
• бонус – бонусные файлы, информация о которых содержится на сайте;
• бонус – онлайн-выпускной

4.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов или третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.3. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой, в размере банковской комиссии (комиссии платежной системы). В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии (платежной системы).

4.4. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или оплаты двумя равными платежами (по выбору Заказчика) в порядке рассрочки или с помощью кредитных денежных средств.

4.4.1. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.

4.4.2. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то Договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

4.5. Заказчик получает доступ в личный кабинет на платформе только после подтверждения оплаты услуг.

4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.

4.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг, промокоды и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, промокодов, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, промокодах, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте либо в иных источниках.

4.7.1. В частности, по усмотрению Исполнителя, он вправе установить скидку в размере 10 % на оплату курса при заполнении анкеты предзаписи на курс, скидку в размере 50 % на оплату следующего потока курса, в случае если Заказчик уже проходил курс и хочет пройти его во второй раз, а также в иных случаях.

4.8. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, промокодов, специального предложения, указанных в п. 4.7. договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях.

4.8.1. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой, промокодами или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

4.9. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных образовательных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием сайта, образовательной платформы и мессенджеров.

5.2. После оплаты услуг Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, высылается логин и пароль для входа в личный кабинет на платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный тарифом. Заказчик поддерживает актуальную информацию и материалы в личном кабинете Заказчика на платформе на весь период Доступа.

В случае если в установленные сроки доступ на платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: https://t.me/howtowoman_v, предоставив копию квитанции об оплате.

5.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на платформе материалы в соответствии с графиком открытия модулей, установленным Исполнителем. При этом такой график может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке при условии уведомления Заказчика за 12 часов до даты таких изменений.

5.4. Услуги считаются оказанными:

5.4.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к материалам конкретного модуля услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался Образовательным материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

5.4.2. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Услуги по обратной связи признаются Сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период проведения курса, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.

5.4.3. Услуга доступа к «Дайджесту с ответами на 10 самых популярных вопросов» считается оказанной с момента предоставления доступа Заказчика к Платформе для того, чтобы задать вопросы Исполнителю.

5.4.4. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи на личном онлайн-разборе с наставником считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.

5.4.5. Услуга по проведению онлайн-выпускного, офлайн-выпускного является бонусной и считается оказанной в момент проведения такого выпускного. Исполнитель вправе изменить дату, время, и место проведения выпускного в одностороннем порядке.

5.4.6. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.

5.4.7. Домашние задания Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами курса на сайте или на платформе. В случае если Заказчик не предоставляет домашние задания в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет. Срок на проверку домашних заданий - 1,5 месяца от старта курса и выхода первых уроков.

В части проверки домашних заданий и оказания услуг по обратной связи в рамках курса услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком домашнего задания на проверку.

5.4.8. В части оказания услуг по предоставлению доступа в закрытый канал с дополнительными Образовательными материалами и разборами услуги считаются оказанными в момент добавления Заказчика в закрытый канал.

5.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

5.7. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

5.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте.

5.9. Заказчик самостоятельно несет риск участия в курсе и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по договору. В случае если Заказчик не принял участие в курсе (не принял исполнение, либо принял его частично) продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя. При наличии у Заказчика уважительных причин, если данные причины будут признаны Исполнителем уважительными, то по согласованию сторон допускается перенос либо продление сроков освоения Заказчиком курса.

5.10. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение домашних заданий, оставление комментариев в чате, отзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на сайте Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе изучения курсов фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.

5.11. После оплаты выбранного тарифа Заказчик может поменять свой тариф на более дорогой в рамках одного и того же курса, доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого тарифа, актуальной на день приобретения курса. Замена тарифа происходит на усмотрении Исполнителя.

5.12. Все услуги в рамках тарифа (в том числе и бонусные) оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

5.13. Исполнитель обеспечивает размещение Образовательных материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного тарифом, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к Образовательным материалам на срок, указанный в описании соответствующего тарифа курса на сайте. Доступ к Образовательным материалам курса после его окончания предоставляется Исполнителем безвозмездно и не влияет на объем и стоимость оказанных услуг.

5.14. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана

6. Права и обязанности Заказчика.

6.1. Заказчик вправе:

6.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном тарифом;

6.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом, указанным на сайте;

6.1.3. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;

6.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;

6.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах по почте vasilisadelicia@yandex.ru;

6.1.6. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки в соответствующих групповых чатах Исполнителя в мессенджерах (если предусмотрено тарифом);

6.1.7. Пользоваться Образовательными материалами модулей для достижения целей заключения Договора.

6.2. Заказчик обязан:

6.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении онлайн-занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;

- сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.

6.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг (Правила поведения в общих чатах):

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены тарифом) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;

- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и представителей Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.

6.2.3. Придерживаться установленного графика курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, в соответствии с приобретенными услугами;

6.2.4. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с тарифом;

6.2.5. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

6.2.6. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты по адресу https://vasilisadelicia.ru/howtowoman.

6.2.7. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на онлайн-мероприятиях (при проведении онлайн-созвонов, прямых эфиров, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;

6.2.8. Выполнить все пункты для подготовки перед началом курса, которые указаны в программе и Правилах прохождения курса.

6.3. Заказчик не вправе:

6.3.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по договору.

6.3.2. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

6.3.3. Предоставлять доступ к Образовательному материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.

6.3.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательные материалы и содержание сайта и курсов.

6.3.5. Использовать Образовательные материалы в целях иных, чем указаны в настоящем договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и их публичную демонстрацию в любых местах, открытых для свободного доступа;

6.3.6. Рекламировать материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;

6.3.7. Вносить какие-либо изменения в Образовательные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.

7. Права и обязанности Исполнителя.

7.1. Исполнитель вправе:

7.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

7.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;

7.1.3. Прекратить оказание услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения им правил поведения в таком чате;

7.1.4. Требовать оплаты за оказываемые услуги;

7.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации;

7.1.6. Изменять даты и время проведения онлайн-мероприятий в рамках курса, а также иные условия проведения курсов. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя по адресу страницы курса и дополнительно вправе направить уведомление на электронную почту и/или в мессенджер Заказчика;

7.1.7. Проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя;

7.1.8. Изменять стоимость услуг, даты и время проведения курса, а также иные условия проведения Курса и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.

7.2. Исполнитель обязан:

7.2.1. Оказать услуги с помощью интернет–соединения, в рамках выбранного Заказчиком тарифа;

7.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;

7.2.3. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего Договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме;

7.2.4. Если курс или отдельный тариф предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий;

7.2.5. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

7.2.6. Исполнитель вправе выдать сертификат о прохождении курса при условии, что Заказчик выполнил более 40% заданий. В том случае, если Заказчик выполнил меньшее количество заданий, Заказчик утрачивает право на получение такого сертификата. При этом предоставления таких сертификатов является правом Исполнителя, а не обязанностью.

7.2.7. Исполнитель вправе предусмотреть стимулирующие подарки для Заказчиков, которые проявили наибольшую вовлеченность вовремя прохождения курса, правила предоставления бонусов определяются Исполнителем самостоятельно, при этом предоставления таких подарков является правом Исполнителя, а не обязанностью.

8. Изменение или расторжение Договора. Ответственность Сторон.

8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков в процессе оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в разделе 6 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

- нарушения Заказчиком условий раздела 9, пункта 6.3. настоящего договора о конфиденциальности. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

- нарушения Заказчиком п. 8.9 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.

8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.

8.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту vasilisadelicia@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на vasilisadelicia@yandex.ru. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

8.3.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

8.3.2. сумма оплаченных услуг;

8.3.3. причины, побудившие вернуть деньги;

8.3.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата).

8.4. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

8.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение семи дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение трех дней после принятия решения о возврате.

8.6.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и материалам, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за налоги, сборы, банковские комиссии и т. п.

8.6.2. В случае если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.

8.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Образовательным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

8.8. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:

S= O – (V+R), где:

S – сумма, подлежащая возврату;

О – общая стоимость всех услуг тарифа, оплаченная Заказчиком, и полученная Исполнителем (за вычетом банковских комиссий и комиссий по рассрочке);

V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг;

R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).

V рассчитывается в соответствии с п. 4.1.1, п. 4.1.2, п. 4.1.3.

8.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.

8.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.11. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

8.12. Никакая информация, материалы и/или онлайн-занятия, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

8.13. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика.

8.14. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики курса и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения курса.

8.15. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 6.3., 9.1 - 9.4. договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 500 000 руб. до 2 000 000,00 руб., но не менее 500 000,00 руб. за каждый выявленный случай.

Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

8.16. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

8.17. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

9.1. Стороны признают, что Образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

9.2. Все Образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

• предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
• копирование Образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
• разглашать информацию, содержащуюся в Образовательных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
• не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

10. Обработка персональных данных.

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом № 152-ФЗ «О персональных данных». При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн-видео занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн-видео занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. Заключительные положения

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

12.3.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

12.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

12.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

• для Исполнителя: vasilisadelicia@yandex.ru;
• для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.

12.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП ЗИНАРЬ ВАСИЛИСА ВЛАДИМИРОВНА
ИНН 772493907658
ОГРНИП 323774600224043
р/с 40802810500004520322, Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974